原标题：不采纳包装费不可下单 在不同平台下单有的收有的不收（引题）重庆时时彩色碟

线上商超购物强收一元包装费合理吗（主题）

法治日报记者 赵丽 实习生 李纪凡

“我就买一桶酱油，酱油自身也有把手，为什么非要我支付一元钱环保包装费？”前不久，北京向阳的王先生想在某商超App上买一桶酱油，发目下结账时出现了包装费选项，何况不采纳包装费选项就不可下单。

王先生无为在该商超App买东西，之前齐是一次性购买不少东西，被收包装费也莫得太介意。目下就买一桶酱油也收，他以为平台是在“宰客”，扰乱了耗尽者正当权力。

《法治日报》记者近日采访发现，不少线上商超齐存在收取包装费的情况，而一些耗尽者对此并不招供，认为存在收费步骤浑沌，收费莫得显著提醒，以致强制收费等问题。

在受访行家看来，线上商超诊治自身谋划策略收取一定包装费不错搭伙，但必须明码标价。实施中存在包装费步骤不搭伙、未充分保险耗尽者采纳权等问题。谋划者应充分听取耗尽者看法，联结践诺情况设定谋划策略，在均衡利润和资本的同期和顺耗尽者的感受，把是否需要包装袋的采纳权还给耗尽者。

商家被指“收费松开”

步骤不搭伙令东说念主困惑

按照王先生的提醒，记者干涉该商超App尝试购买关联商品发现，下单时，袋装米面、食用油等商品不流露需要包装费，而采纳孤苦包装的酱油时，却出现了包装费选项，不采纳就不可下单。

记者致电该商超App客服，描述了所遭逢的情况。客服诠释说：“关于像油这么的商品来说，它的包装无为比拟大，不错平直索求。但关于像酱油这么的小件商品来说，可能需要额外的包装袋来装载，因此会收取包装费。”

记者默示一桶酱油有把手，手拎着就行，不需要包装袋。客服回话，无法改动线上的包装费选项，但不错为记者央求一张两元的优惠券，格外于减免了包装费。

在记者进一步打算包装费收取步骤时，客服称，一般情况下，在线高下订单时大部分商品齐需要支付包装费；存在一些特殊商品，它们可能因为自身已有包装而不需要支付额外的包装用度。客服也承认由于短少搭伙步骤，耗尽者在购买经过中不免会产生疑忌。他们无法在平台上修改此类选项，但不错提供优惠券，以便不才次订单时抵扣包装用度。

不仅这家商超App，在另一家生鲜类App上一样存在访佛的情况：耗尽者到付款界面时发现还有包装费，何况必须采纳包装费才能下单。

还有受访耗尽者反应：在不同平台下单有的收包装费有的不收。比如在某商超App上购买一袋大米，不需要支付包装费，但若是通过某外卖平台下单上述商超同款大米，则必须支付1.2元的包装费。

“买什么东西、买若干，需要支付包装费？买一堆东西和一件东西齐支付一样的包装费，合理吗？”北京西城的赵女士说，一些线上商超、外卖平台的包装费收得不解不白，相当松开。

限塑目标不在于收费

简便狞恶收费不可取

据公开报说念，有线上商超对收取包装费作出回话：依据国度“限塑令”等关联计谋条目，使用了生物可降解塑料袋，并对包装材料相宜收费。

但一些耗尽者对这一说法并不买账。家住北京向阳的牛先生无为在线上商超购物，他说，企业若是是为了合作“限塑令”，那么应该想方设法让耗尽者减少购买塑料袋，而不是一刀切，“不支付包装费就买不了其商品，这是借‘限塑令’为名向耗尽者收费”。

在中王法学会耗尽者权力保护法研究会副书记长陈音江看来，说明国度“限塑令”，商家应该积极倡导环保理念，汲取环保材料来包装商品，以减少对环境的影响。商家应该不断立异技艺，缓助处事步骤，尽量汲取环保的包装袋，而不是只是通过增多收费来冒昧环保条目。

“若是商家只是通过增多包装用度，而莫得采选内容性措施减少塑料成品的使用量，那么这种作念法显著是分手理的。”陈音江说，皇冠分红这既不可有用着力“限塑令”，也不可实在减少对环境的负面影响。

江苏省消保委曾于1月10日发文默示，谋划者不错探索镌汰塑料购物袋使用频率的销售策略，而非简便狞恶地搭伙收费。“限塑令”的最终目标不在于收费，而是通过收费减少塑料购物袋的使用频率，劝诱耗尽者自觉变成绿色耗尽风俗，从而镌汰塑料家具对环境的不利影响。

“线下购物时，袋子可买可不买，没东说念主免强，但线上商超却强制性收费，既然是为了环保才收费，我将袋子完满保存并退回，相沿环保，为何不可退费呢？”有网友刻薄。

对外经济贸易大学法学院涵养、耗尽者保护法研究中心主任苏号一又认为，这种作念法显著是分手适的，“当外卖小哥将商品送到耗尽者手中时，包装袋的功能已闭幕，耗尽者也享受到了公约的履行后果。因此，将包装袋退回给外卖小哥并拒却支付包装费的作念法在法律上是不受保护的”。

应基于商品属性判断

合理收费保险采纳权

针对包装费问题，受访行家大批默示，有的平台在前期发展经过中，为劝诱耗尽者，不收取包装费，当谋划资本或供求关联发生变化时，相宜收取一定包装用度不错搭伙，但关节是收费要合理，何况要保险耗尽者的自主采纳权。

苏号一又认为，法律上并未对包装费之类用度作出具体截止，因此从法律上说，商超不错将包装用度看成单独收费名堂，且有市集订价权。但说明《明码标价和进犯价钱诓骗规矩》中规矩，若是要收取用度，必须明码标价。

“明码标价的中枢在于谋划者必须在销售或处事经过中公开、透明地标示总共用度。若是在未明确见知耗尽者的情况下收取任何用度，大约通过误导性的价钱展示进行诓骗，齐将组成违规活动。”苏号一又说，线上超市在提供包装处事时，应在商品页面上明确标示包装用度，而不是在耗尽者结算时才倏得刻薄，这种作念法不仅扰乱了耗尽者的知情权，也违背了明码标价的规矩。

他建议，应该在商品页面上提供包装袋的详备信息，包括图片、尺寸和材质等，以便耗尽者作出知情的采纳。此外，谋划者还应提供不同大小和类型的包装袋选项，以知足不同耗尽者的需求。这不仅有助于耗尽者作出合理的耗尽方案，同期也保险了市集的平正竞争。

陈音江也刻薄，谋划者收取一定的包装费是不错搭伙的，但前提是要平正合理，要基于商品包装的必要性和践诺资本考量。同期商家也要充分听取耗尽者的看法，提供多种包装采纳，让耗尽者不错说明我方的需乞降偏好进行自主采纳，从而缓助耗尽体验。唯一这么，才能得到双赢后果：耗尽者得到考究的耗尽体验，才会再次光顾；谋划者有了更多回头客，才能得到更好的发展。

“收取包装费应当基于商品属性进行合理判断。关于不同类型的商品，其包装需求可能不同。比如关于生鲜类商品，若是不进行相宜的包装可能会影响品性，因此包装是必要的，但不应过度包装，企业需要说明商品属性和践诺需求来合理采纳包装神志。”陈音江说。

皇冠体育hg86a

江苏省耗尽者权力保护委员会敕令，由于外卖大约超市外送多是送货上门，不错优化仓储和配送步骤，汲取能轮回使用的包装，进行环保配送。举例，不错使用布袋等环保材料配送，待商品送货上门后再由配送东说念主员带回包装袋等。

“奈何均衡利润和资本重庆时时彩色碟，同期和顺耗尽者的脸色感受，是商家需要不断念念锤真金不怕火究的问题。”中邦交易搭伙会行家委员会委员、北京海外商贸中心研究基地首席行家赖阳说。